Langsa | ms-langsa.go.id. | Kamis, 16 Oktober 2025, Mahkamah Syar’iyah Langsa menggelar kegiatan rutin briefing pagi bagi para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan petugas keamanan. Bertempat di ruang PTSP kegiatan ini dipimpin oleh Panitera Pengganti Mahkamah Syar’iyah Aceh yang diperbantukan di Mahkamah Syar’iyah Langsa Bapak Rasyadi, S.H., dengan mengangkat topik semangat dan komunikasi dalam pelayanan.
Dalam arahannya, Bapak Rasyadi, S.H., mengingatkan pentingnya peran petugas PTSP dan petugas keamanan sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik di lingkungan peradilan agama. Beliau menekankan komunikasi efektif dengan masyarakat melalui keramahan (senyum, salam, sapa, sopan, santun) dan komunikasi internal antar petugas untuk meminimalkan kesalahan dan meningkatkan sinergi. Selain itu, para petugas juga harus menguatkan sikap profesional, pemahaman tentang aplikasi layanan elektronik, dan peningkatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Gunakan bahasa yang mudah dipahami dan selalu bersikap ramah, sopan, serta santun untuk menciptakan kenyamanan bagi pencari keadilan. Petugas PTSP dan petugas keamanan, terutama di bagian informasi, harus menjadi garda terdepan dalam memberikan solusi terbaik untuk permasalahan masyarakat yang kompleks.
