20 Pengunjung Melihat
Langsa | ms-langsa.go.id. | Selasa, 29 September 2026, Dalam rangka menjaga konsistensi dan meningkatkan kualitas pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan, Mahkamah Syar’iyah Langsa kembali melaksanakan kegiatan rutin briefing pagi bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Kegiatan yang berlangsung khidmat di ruang PTSP ini dipimpin oleh Bapak Rasyadi, S.H., selaku Panitera Pengganti Mahkamah Syar’iyah Aceh yang diperbantukan di MS Langsa. Briefing rutin tersebut diikuti secara tertib oleh seluruh garda terdepan, meliputi petugas meja PTSP, petugas e-Court, tim Pos Bantuan Hukum (Posbakum), hingga personel keamanan.
Dalam arahannya, Bapak Rasyadi, S.H. memberikan penekanan khusus mengenai pentingnya menanamkan kesabaran dan sikap ramah dalam melayani masyarakat pencari keadilan. Sebagai wajah terluar institusi, kualitas pelayanan yang ramah dan penuh empati akan memberikan kesan pertama yang positif serta membangun kepercayaan publik yang kuat terhadap lembaga peradilan.
Ada beberapa poin strategis yang menjadi sorotan utama dalam arahan briefing pagi kali ini:
- Kesabaran Mutlak dalam Melayani: Petugas dituntut untuk selalu mendengarkan dan memahami setiap keluhan atau kebutuhan informasi dari masyarakat dengan kepala dingin, tanpa menunjukkan rasa terburu-buru.
- Penerapan Sikap Ramah (5S): Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun harus menjadi budaya kerja yang melekat erat pada setiap aparatur PTSP saat berinteraksi dengan pengunjung.
- Konsistensi Pelayanan Humanis: Menghadapi masyarakat dari berbagai latar belakang memerlukan pendekatan yang humanis dan solutif agar setiap kendala administrasi dapat diselesaikan dengan baik.
Melalui penguatan internal secara berkala ini, Mahkamah Syar’iyah Langsa optimis dapat terus mempertahankan predikat pelayanan terbaik serta mewujudkan wilayah birokrasi yang bersih, akuntabel, dan melayani sepenuh hati.
Kegiatan briefing pagi kemudian ditutup dengan pembacaan doa bersama demi kelancaran tugas dan pekikan yel-yel penyemangat untuk membakar motivasi kerja sebelum memulai jam pelayanan resmi.
(Tim Media IT/ARF)
