Langsa, 5 November 2026, Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan, Mahkamah Syar’iyah Langsa kembali melaksanakan kegiatan briefing pagi yang diikuti oleh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Pos Bantuan Hukum (Posbakum), dan petugas keamanan. Kegiatan briefing kali ini dipimpin oleh Panitera Muda Gugatan MS Langsa, Ibu Nurul Syafrina Ridwan, S.H.I., M.H.
Dalam arahannya, beliau menyampaikan pentingnya ketelitian dan ketepatan informasi sebagai kunci pelayanan perkara yang berkualitas. Setiap petugas diharapkan mampu memberikan informasi yang benar, jelas, dan mudah dipahami oleh masyarakat, khususnya terkait persyaratan administrasi, prosedur pendaftaran perkara, serta tahapan pelayanan perkara gugatan.
Beliau juga mengingatkan agar petugas senantiasa cermat dalam memeriksa dokumen dan memahami informasi yang disampaikan kepada pengunjung. Hal ini penting untuk menghindari kesalahan informasi yang dapat menimbulkan kebingungan maupun menghambat proses pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, koordinasi dan komunikasi antarpelaksana layanan juga perlu terus ditingkatkan agar setiap kebutuhan masyarakat dapat ditangani dengan baik dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Seluruh petugas, baik PTSP, Posbakum maupun keamanan, diharapkan dapat menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab, disiplin, dan mengedepankan sikap ramah serta profesional.
Melalui kegiatan briefing pagi ini, diharapkan seluruh petugas pelayanan MS Langsa semakin meningkatkan ketelitian, pemahaman, dan kualitas komunikasi dalam memberikan pelayanan, sehingga terwujud pelayanan yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan.
