Langsa | ms-langsa.go.id. | Selasa, 14 April 2026, Kepala Sub Bagian Kepegawaian dan Organisasi Tata Laksana (Kasubbag Kepegawaian dan Ortala), Bapak Fadhlyansyah, A.Md., memimpin langsung kegiatan briefing pagi rutin yang diikuti oleh seluruh petugas garda terdepan layanan. Dalam arahannya, beliau menekankan bahwa kualitas pelayanan publik bukan hanya diukur dari kecepatan administratif, melainkan dari ketulusan dalam berinteraksi dengan masyarakat pencari keadilan. Beliau mengingatkan seluruh staf bahwa setiap aktivitas yang dilakukan di lingkungan kantor memiliki nilai yang lebih dalam dari sekadar tugas profesional. Beliau mengingatkan bahwa pelayanan yang kita berikan bukan sekedar pekerjaan rutin untuk memenuhi jam kantor, melainkan bagian dari ibadah dan pengabdian kita kepada Allah SWT dan negara.
Lebih lanjut, beliau mengajak seluruh aparatur untuk menanamkan empati dalam setiap proses pelayanan. Menurutnya, standar operasional prosedur yang ada harus dibarengi dengan pendekatan humanis agar masyarakat merasa terbantu secara nyata.
“Mari kita layani masyarakat dengan hati, bukan sekadar menggugurkan kewajiban. Ketika kita meletakkan hati dalam pekerjaan, maka senyum, keramahan, dan kesabaran akan muncul secara alami, sehingga indeks kepuasan masyarakat pun akan meningkat dengan sendirinya,” tambahnya.
Kegiatan briefing pagi ini ditutup dengan komitmen bersama untuk mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan prima di Mahkamah Syar’iyah Langsa. Dengan arahan ini, diharapkan seluruh petugas PTSP dapat terus konsisten menjaga integritas serta memberikan performa terbaik dalam melayani masyarakat Kota Langsa.
